Tecnomat - Carate Brianza, Provincia di Monza e della Brianza

NonZiiaZonzo

La nostra esperienza in questo punto vendita è mediamente positiva. Quando si trovano i prodotti, sono di buona qualità e i prezzi sono competitivi. Non sempre, però, i prodotti esposti a campione sono poi disponibili per l'acquisto.

Ci siamo stati 3 giorni fa e avevamo bisogno di alcune lampadine: quelle in formato standard le abbiamo trovate, mentre di quelle col globo grande, presenti nell'espositore, non ce n'era nessuna.

Così come x la guaina liquida (quella da dare a pennello): piene le file col colore Nero e Terracotta, mentre del colore Grigio - che serviva a noi - c'erano solo 3 latte, messe tra l'altro in fondo in fondo, che nemmeno allungando tutto il braccio si riuscivano a prendere.
Ci siamo ingegnati con il manico di un rullino da pittura, che abbiamo usato come gancio e siamo riusciti ad avvicinare le 3 latte che stavano in fondo allo scaffale. Controllando però le etichette (dal colore leggermente diverso) ci siamo accorti che erano di lotti differenti e che 2 erano praticamente scadute (1 anche deformata da un'ammaccatura molto grossa). Abbiamo preso la sola con data di scadenza nel 2026. Ci siamo poi recati al banco informazioni con una delle latte "scadute", per chiedere se quelle confezioni venissero vendute magari con uno sconto (dato che poteva non essere più garantita la bontà del prodotto), ma - dopo aver interpellato il personale del reparto - ci è stato risposto che preferivano non vendere il prodotto scaduto, proprio per salvaguardare il cliente dal rischio di minor efficacia del prodotto stesso. Abbiamo apprezzato questa decisione, che ci è sembrata seria e professionale. Resta il fatto che ci servivano 2 latte, ma ne abbiamo trovata solo 1 ...

Per il resto: a seconda dei reparti, gli scaffali sono più o meno riforniti e in ordine, ma quest'ultimo aspetto dipende molto anche dai clienti, che guardano i prodotti e poi non li rimettono esattamente dove li hanno presi, ma li lasciano dove capita (talvolta in mezzo a prodotti simili, ma non nello scomparto giusto) creando problemi e possibili errori di acquisto a chi si serve dopo di loro in quel settore.

Quando torneremo in questo magazzino, eventualmente aggiorneremo la nostra recensione.

Federico T.

Venditore idrosanitari mi ha consigliato prodotto vasi disabili confermando che era completo di tasselli, al ritiro in magazzino il prodotto consegnato è privo di tasselli per montarlo. Prezzo pagato €115 con coperto.

Alessandro C.

Ho acquistato un oggetto da 2,85 € da Tecnomat di Carate, ma alla cassa il prezzo risultava 3,05 €. Alla mia segnalazione, mi è stato detto che “passava così”. Mi sono rivolto al centro informazioni, dove la persona addetta è stata molto cordiale e disponibile, assicurandomi che avrebbe fatto le verifiche del caso. ⏱️ Tuttavia, ero di fretta e per una differenza così piccola ho deciso di lasciar perdere.

Il punto vendita è ben fornito, con un buon assortimento e prezzi generalmente convenienti. Va detto però che i piccoli articoli esauriti non sembrano essere reintegrati con molta frequenza: capita spesso di non trovare quello che si cerca.

Ogni tanto, un controllo in più sui cartellini dei prezzi esposti non guasterebbe… così anche il cliente può evitare di diventare un detective🕵️‍♂️ alla cassa.

Poi certo, se ogni oggetto lievita di qualche centesimo, magari è solo un caso… o magari è un modo molto creativo per far crescere il fatturato un po’ alla volta! 🙃

Erminio Z.

Vado Sabato nel negozio più vicino a me a Carate Brianza ore 07.45 per trovare meno persone, e per comprare dei neon a led. Forse sono capitato che ne erano poco forniti, perché poca scelta con tanti contenitori vuoti. La vergogna è sempre la solita in qualunque orario vai, file interminabili alle casse perché solo 2 aperte, e che ci siano 12 persone in fila per cassa non interessa a nessuno, anche se erano le 08.10 e uno si aspetta che alle 08.00 ne aprano altre. Un'altra volta in settimana di mattina sempre le solite file ma con 3 casse aperte, dove arrivato in cassa dopo almeno 12/15 minuti di fila, il cassiere uomo pure scontroso, non gli funzionava il lettore di codice a barre, ha preso e chiuso la cassa e se ne andato, e tutti noi clienti ci siamo dovuti dividere nelle altre 2 casse aperte. Penso che sia vergognoso trattare i clienti in questo modo, io devo evitare il più possibile questo negozio, e spero che gli altri store non siano al livello irrispettoso verso i clienti come quello di Carate.

Ezio B.

È un vero terno al lotto.
Sono stato decine di volte in questo punto vendita.
Ogni volta l'esperienza d'acquisto è stata diversa, in molte occasioni una stella era già troppo mentre in altre 5 stelle potevano essere poco.
Dipende dal venditore che trovi , da come gli gira la giornata in quel momento.
Se è disponibile e quindi ha voglia di tempo di seguirti l'esperienza si rivela ottima.
Diversamente altre volte già nel momento in cui poni la domanda capisci che forse è meglio uscire.
Il negozio è molto fornito e i prezzi sono nella media.
Alcuni reparti sono davvero ben forniti altri hanno solo le cose più importanti.
Ho messo tre stelle perché alla fine tra esperienze positive e quelle negative una media ci può stare.
Fuori dallo store la situazione non è delle migliori.
Carrelli e relativo distributore in pessime condizioni. Questo da molto molto tempo.
Nonostante si possano leggere recensioni di clienti che già da tempo fanno notare il problema, a quanto pare al direttore dello store non può fregare di meno di questa situazione.
Così come non ha fatto e non sta facendo nulla per evitare ai clienti che vi siano continue intromissioni di gente che ti chiede soldi e che in tutti i modi ti fa perdere tempo.
Questo fa perdere credibilità.
Una nota positiva per il personale che sta alla cassa sempre gentile sempre disponibile è sempre molto veloce.
Purtroppo anche in questo punto la direzione si impegna a creare difficoltà al cliente.
Spesso nonostante ci siano molte casse disponibili ve ne sono solo due o tre aperte e quindi la fila diventa lunga e si perde molto tempo.
Non posso credere che il direttore non sia al corrente della situazione e anche qui il fatto che da molto molto tempo non cambi niente dimostra come al direttore del punto vendita non possa fregar di meno.
Non ci sono validi motivi per cui evitare di andarci purtroppo però non ci sono nemmeno ottimi, oppure buoni, oppure semplicemente normali stimoli ad andare ad acquistare in quel punto vendita.
Senza infamia e senza lode quindi una valutazione piatta e bassa.
Eppure basterebbe davvero poco impegno per trasformarlo in un negozio che potrebbe attirare addirittura il doppio dei clienti.
A mio modo di vedere il cambio di brand e di nome ha semplicemente peggiorato la situazione.

Liliana P.

Alcune sere fa sono stata in negozio per info riguardo un box doccia e mi sono felicemente imbattuta in 2 stupendi commessi, esperti nel settore JACOPO ed ELEONORA, che sono stati dolci, umani e gentili in una maniera incredibile!
Mi hanno dedicato un'attenzione e una comprensione particolare, consigliandomi al meglio sui vari prodotti in esposizione.
Grazie di 🤎 !!!!

Valter D. V.

Sono stato nel negozio martedi' 18 marzo.
Prima di partire ho controllato sul loro sito se quello che cercavo, un pensile per il bagno, fosse presente in loco ( sono 2 mesi che lo attendo nel magazzino di Segrate ma continua a non essere disponibile ) e c'era. Allora sono partito in auto facendo 35 km . Nel negozio ho aspettato che il commesso finisse di consigliare una coppia. Finito con loro, dopo 15 minuti di attesa, ho cercato di acquistare il pensile. Il commesso mi ha chiesto se avevo preso il numero. Numero? Praticamente, in un posto poco visibile, c'era l'emettitore dei numeri. Preso il numero ho atteso che si liberasse da altri clienti. Fortunatamente e' arrivato un altro commesso che mi ha servito, Ha controllato sul computer che ci fosse il pezzo e mi ha fatto la bolla per andare a pagare in cassa. Messo in fila alla cassa ( solo 2 aperte! ) la cassiera ha detto che stava chiudendo . Hanno aperto un, altra cassa ( dalla parte opposta ! ) dove tutti si sono precipitati e, subito dopo una terza cassa. Pagato l'importo sono andato al magazzino, distante circa 1500 metri, per ritirare il pensile. Arrivato li .... dopo 5 minuti mi hanno detto che il pensile non c'era e di ritornare in negozio, all'accettazione clienti, per il rimborso. Ritornato al negozio sono andato all'accettazione facendo la coda. Quindi , per avere indietro i soldi, altra coda alla cassa ! Risultato: 70 km fatti, un ora persa tra le varie attese in negozio... il tutto per non avere il pensile che, andando sul sito del Tecnomat di Carate Brianza , diceva che c'era. Tacnomat... non mi becchi piu' !

cesare C.

Mi dispiace dare una recensione negativa, il negozio è molto fornito e con ottimi prezzi.
Il problema è il momento del pagamento, in qualsiasi orario di apertura si perde molto tempo in cassa, purtroppo anche quando c’è poca gente le casse aperte sono adeguate per farti fare almeno un quarto d’ora di coda.
Direi che i responsabili dovrebbero rivedere le politiche di apertura delle casse.