Residence Rosburgo Sea Resort - Roseto degli Abruzzi, Provincia di Teramo

Luce C

Abbiamo soggiornato in un bilocale al primo piano con vista mare. L’appartamento era moderno, spazioso, pulito e luminoso. Bello e ampio anche il balcone. Personale molto gentile disponibile, e professionale. Struttura dotata di ogni comfort, comodissimo anche l’ascensore che va dal garage alla camera (soprattutto per chi ha la spesa e il passeggino da portar su). Ci siamo trovati molto bene anche al lido Sahara, con cui è convenzionato il residence. In generale siamo stati benissimo e sicuramente ci ritorneremo.

Sara Reggiani

Da valutare attentamente!!! Si corre il rischio di vedere la propria prenotazione cancellata. Vacanza prenotata con largo anticipo (circa febbraio) tramite booking com... Il 21 luglio ( partenza prevista 5 agosto) arriva comunicazione che non possono ospitarci per motivazioni legate alla struttura. Ora dico, ma siamo seri? Tralasciando il fatto che abbiamo rischiato di vederci sfumare le ferie, non è ammissibile che una prenotazione fatta con 6 mesi di anticipo venga cancellata a 15 giorni dalla partenza.

La famiglia Passaguai

Mi chiamo R. N. insieme alla mia compagna siamo stati vostri ospiti presso la struttura Rosburgo sea resort dal 9/7/22 al 16/7/22 , prenotazione telefonica fatta con la Signora Vittoria chiedendo espressamente spazio ampio perché abbiamo 2 cani ed appartamento piano terra . La signora in oggetto ci indicava appartamento monolocale con ampio spazio per i cani con foto allegate da parte sua , da subito mi sono messo in contatto con la vostra collaboratrice per chiarimenti perché lo spazio mi sembrava piccolo per i miei cani che sono taglia media . Ma anche perché la dicitura monolocale significa ambiente unico , ma la signora Vittoria si affretta a dirmi guarda dalle foto non rende e noi lo chiamiamo monolocale per questioni che ha una camera e non due camere da letto come gli altri, allora siamo sicuri che la camera sia separata dalla cucina e non tutto insieme ? Risposta sì certo tutto separato, ma fate presto ultima camera il residence è pieno, bene gli dico dammi almeno un giorno e ti dico, dopo qualche ora telefono per delle delucidazioni ulteriori e mi dice ho due persone che vorrebbero prenotare la vostra camera fate presto , io dico bene se vuoi vendila io prima di domani non so dire niente, il mattino seguente ricevo due telefonate pressanti per confermare dalla signora , finché dopo un’oretta faccio bonifico. Il venerdì chiediamo se possibile fare check in prima delle 15 ma la signora ci risponde tassativamente no ed i modi iniziano ad essere scorbutici. Ebbene arriviamo sabato 9alle 17 circa fatto check in pagamento anticipato cosa mai vista , ci propone la camera un buco di 12/15 mq stretta e la camera senza finestra insomma unica luce esterna la vetrata d’ingresso che viene schermata dalla cucina ,io sono alto 193 cm la mia compagna 180 cm ditemi dove ci giriamo nel monolocale compresi i due cani ? Inoltre letto matrimoniale? Due reti singole e due materassi singoli da 60x180 attaccati ma che si separano mentre dormi e rischi di cadere. Ebbene cerchiamo conforto nella referente signora Vittoria e ci dice scocciata che deve andare via e che il residence è pieno è quello che è fatto è fatto quindi o così o niente alternativa. Mi rassegno malvolentieri chiamo in reception per avere almeno il necessario per lavare a terra che mi viene prontamente portato dal signor Domenico il quale mi vede un po’ deluso e mi chiede se è successo qualcosa ? In verità spiego le esigenze e dico anche magari ci siamo capiti male , ma questo non è quello che ci siamo ribadito per telefono ma bensì quello che lei ci aveva proposto all’inizio. Dopo qualche ora chiamo di nuovo il signor Domenico e comunico che il frigo non funziona e che avendo fatto la spesa non sapevo cosa fare con gli alimenti che dovevo conservare. A quel punto mi dice che visto che il frigo non funziona mi farebbe cambiare appartamento per avere tutto funzionale e che eventualmente c’era anche appartamento più grande libero per avere spazio per i cani….magia 3 appartamenti liberi più uno grande … ma non era tutto esaurito? Ci siamo salutati con la promessa che il giorno dopo saremmo dovuti passare in appartamento più grande visto il frigo rotto ed anche in virtù del fatto che ci eravamo capiti male. La Domenica mattina veniamo contattati dal signor Domenico il quale ci dice che non può fare nessun cambio e per il frigo veniva aggiustato il lunedì pomeriggio. Quindi spesa della settimana buttata nessuna alternativa e tutti contenti. Nel pomeriggio il signor Domenico ci contatta per chiederci se possiamo recarci alla reception per chiarire con la signora Vittoria ed appianare il tutto, ebbene accettiamo di buon grado dicendoci siamo in vacanza rilassiamoci, invece niente veniamo aggrediti in modo violento verbale dalla signora la quale ci accusa di tutto dal non saper leggere le mail fino ad arrivare al fatto che ci avrebbe pagato lei la vacanza visto che non avevamo soldi…attendo ancora il bonifico 😂😂😂 salvo il signor Domenico Maddaloni che cerca sempre una soluzione.

Gianbattista Lorenzini

Personale gentile, prezzi competitivi. Purtroppo il lido da loro convenzionato è pessimo sia nel servizio sia nella gestione. Il bar dedicato alla colazione ha un orario ristretto e purtroppo poco fornito ( mancavano le bustine di tè). Il parcheggio dedicato è purtroppo sempre pieno e all' arrivo in struttura abbiamo avuto serie difficoltà logistiche. Le stanze sono fornite del necessario e hanno dei bei terrazzi ma sono poco isolate e il rumore causato da altri ospiti maleducati rende il riposo notturno difficile. Siamo venuti via due giorni prima perché la situazione era divenuta insostenibile sia in struttura che in spiaggia.

Angelo Servidio

Premesso che scrivo questa recensione quando ancora il mio soggiorno è solo al secondo giorno ma le cose positive si notano subito... sabato arrivo fuori orario ricevimento ma comunicandolo il sig. Domenico ci aspetta per la consegna delle chiavi e alcune descrizioni sul vivere l'appartamento...il mattino seguente fatto il check in in modo rapido e anche lì la receptionist ci illustra le varie attività che avremmo potuto fare, simpatica e molto professionale... l'appartamento è molto comodo climatizzato e con un ampio terrazzo, il lido Sahara in convenzione con il residence è a due passi e è gestito da un ottimo staff...in sintesi ci ritornerei👏

Fabio Nadin Chions

Posizione perfetta per famiglie. È a Nord di Roseo e non c'è troppo casino: in 15 minuti a piedi sei in centro. Lido non troppo affollato. Il residence è pulito, stanze grandi e belle. Personale fantastico... una menzione speciale per il sig. Giuseppe che si è sempre reso disponibile. Uniche 2 pecche (ma è un discorso prettamente personale): la mancanza della lavatrice nell'appartamento e il fatto di non aver delle persiane per poter dormire con le finestre aperte mi costringono a dare 4 stelle e non 5. C'è l'aria condizionata. Onestamente ci tornerei volentieri.

Luce Diamantini

Per me, originaria di Roseto degli Abruzzi, vacanza TOP: questa è la parte più tranquilla e arieggiata di Roseto. Location eccezionale con vista parco e mare. Casa ben pulita anche se non nuovissima. Personale accogliente e disponibile. Piscina un po’ fredda, ma valida alternativa al mare anche se piccola. Sicura e ben sorvegliata. Con le bici puoi raggiungere comodamente tutti senza spostare l’auto. Ovviamente il mare a due passi fa acquistare punti.

Kiki B

Prenoto via WhatsApp al numero indicativo sul sito ( +39 351 57 xx 068 cui risponde presumibilmente "Lorena" che in realtà farebbe capo ad un'agenzia e che non è collegata direttamente alla struttura ma risponde ad informazioni sulla disponibilità delle camere dando adito di pensare il contrario).
Ricevo il preventivo via web in cui viene riportata la composizione famigliare più pulizie extra che erroneamente penso siano attribuite agli animali che porto con me ma all'arrivo scopro che tale porzione relativa agli animali (specificata per iscritto all'atto di richiesta del preventivo) devo aggiungerla ( 30€ cad /settimana ).
Check-in: disastroso, concordato per trilo su strada interna mi danno trilo sulla ferrovia che fa un casino inimmaginabile ( bisognerebbe dormire con tutte le finestre chiuse e con il clima sempre acceso ) . mi fanno attendere due ore dopo una sfuriata di fronte alla folla in attesa come me, per trovarmi poi un trilo vista mare indorando la pillola dicendomi che il costo era maggiore ( la vista mare non la cercavo e lato sud diventa un forno d'estate ) ma a me non interessava questa caratteristica.Check-in fatto con guanti mascherine ( come giusto che sia) e poi entriamo in camera e troviamo un bicchiere di sigarette in terrazzo ( pulizia ai tempi del covid? ) Oltre sporco sotto in un angolo sotto il letto)

Saldo richiesto al momento esatto del check-in ( ad un cliente accanto a me è stata negata la visione dell'alloggio prima del pagamento completo 😮) . Non accettano assegni. Solo contanti ( chi non si porta dietro 700-1000€ in contanti al giorno d'oggi? ) , Bancomat o carta. In ultima istanza come alternativa dopo mio stupore per aver negato assegno mi danno iban per bonifico online che solo dopo aver effettuato (con valuta al giorno antecedente la partenza ) mi viene nuovamente contestato perché se scappo il giorno prima e annullo il bonifico come si fa In sostanza mi fanno capire che non si fidano. Devo rifarlo ed anche di corsa, con valuta all'indomani altrimenti esigono pagamento con carta di credito ( anche in maniera piuttosto insolente ).
Una cosa mai vista essere trattati come malviventi ( forse proprio la proprietà che pone tali paletti conosce bene i meccanismi di tali frodi ).
Spiaggia convenzionata ( lido Sahara) con ombrelloni tutti attaccati.
Un solo telecomando per due split interni del clima ( che così non ti ricordi le impostazioni di uno o dell'altro )
Televisione da 22 pollici ( sul serio parliamo di 4 stelle?) messa su un mobiletto che nemmeno si apre.
Velux del bagno da aprire e chiudere con il bastone della scopa come prolunga.
PS: la piscina ( che probabilmente fa salire la categoria da 3* a 4* sarebbe carina se non fosse anch'essa gestita con prenotazione giornaliera da fare a voce al bagnino). In ogni caso è abbastanza inutile avendo il mare molto vicino.
La hall è sempre condizionata a bassa temperatura ma con le porte aperte ( per un miglior impatto ambientale ) e crea notevoli sbalzi di temperatura arrivando accaldati dalla spiaggia vicina.
La sostanza , e qui concludo la mia brutta esperienza, è che siamo di fronte ad un comune 3* vicino a spiaggia ma ancor più vicino a rosticceria, centrale di trasformazione alta tensione e ferrovia con treni a velocità sostenuta.

Tali rimostranze all'epoca della recensione sono state riferite ai gestori ( che a loro volta sono diversi dalla proprietà ) .

PS la proprietà è cambiata di recente ( un paio d'anni a questa parte ).

Giudizio positivo va dato al terrazzo ma solo alla sera perché permette di godere di un po' di aria che in appartamento fa difficoltà a circolare.