Marelive - CDSHotels - Torre dell'Orso, Provincia di Lecce

Grece L.

Camere super pulite spaziose e rifornite di ogni comfort.Cortesia disponibilità e gentilezza del personale delle camere. Colazione molto buona, buffet completo di dolce e salato, Reception, sempre pronta a soddisfare ogni richiesta, anche nelle ore notturne . Hotel immerso nel verde,molto particolare la piscina.La Struttura è molto vicino al mare ci si può andare anche a piedi.Un ringraziamento al direttore sempre presente è disponibile . Siamo molto soddisfatti ,ritorneremo, assolutamente.

Dr. D. P.

Abbiamo trascorso qui qualche giorno in due e siamo molto soddisfatti. La struttura ricorda i muretti a secco della Puglia, gli spazi sono molto puliti, le camere arredate con gusto, riprendendo motivi tradizionali. Una lode particolare allo staff, sia al bar che in reception. Non è direttamente sul mare, ma la meravigliosa località di Sant’Andrea è raggiungibile in tre minuti di auto.

Antonio N.

Siamo rimasti piacevolmente stupiti già appena arrivati in struttura , dalla cura esterna e dalla professionalità dello staff in ogni sua persona ; siamo stati accolti con grande gentilezza e accompagnati nella nostra camera una doppia con balconcino vista giardino e piscina . Pulizia impeccabile della camera dove non mancava praticamente nulla. Al nostro arrivo lo staff ci ha dato il benvenuto con un drink omaggio da usufruire nel bar ,posto a ridosso della piscina (unica nota un po’ negativa data dalla sporco polvere presente al suo interno ) . L’hotel offre molteplici attività tra cui escursioni in mare , navette nei pressi della spiaggia e convenzione con il lido Balnarea , e dista pochi chilometri dalla suggestiva Otranto . La colazione ottima molto abbondante ci ha pienamente soddisfatti . Nel complesso non possiamo altro che consigliare a pieni voti questa struttura a tutte le persone , famiglie , che volessero passare qualche giorno in tranquillità immersi nel Salento.

rita S.

Sono stata qui un paio di notti con la mia famiglia. Il posto è davvero bello, la piscina soprattutto stupenda ma sporca. Il fondale si sbriciola e comunque è piena di terra ai lati. Peccato! Il ristorante lo sconsiglio… noi abbiamo scelto la mezza pensione ma le pietanze non erano per niente all’altezza (al contrario di altri CDS).. in particolare si parlava di buffet di insalate ma in realtà c’era solo un tavolo con una coppa di insalata, una di mais, una di pomodori, una di cetrioli e una di olive e con un sacco di mosche sopra e le cameriere intorno che chiacchieravano invece di scacciarle. la colazione invece è abbondante e varia..ma per avere un caffè o un cappuccino bisognava attendere troppo perché l’unico cameriere deputato a farlo diciamo che si imbroglia un pochino.|La posizione della struttura è comoda ma preferisco altre strutture della stessa catena.|Il personale gentile e disponibile tutto.

Serena M.

Posto piacevole, camere pulite e ordinate, posizione niente male e convenzioni per esperienze abbastanza buone, come escursione in quad, cavallo o escursione in barca.
Molto carino, ma non ci ritornerei.
Avrei esplicitato il mio disagio tramite reception ma son dovuta nel farlo tramite recensione visto che, non mi è stato chiesto a termine saldo della camera, come fosse andato il soggiorno e se fosse andato tutto bene.
Purtroppo pecca di personale. Poco interessati sopratutto nella ristorazione, nella cura del cliente e in un servizio da 4 stelle.
( che dovrebbe offrire qualche accortezza in più)
Sono nel settore da anni e ne capisco qualcosa. Non ci siamo sentiti per niente considerati durante la cena, ne nella colazione. Pochissima qualità e scelta nel buffet, poca professionalità sul servizio, e cerano molte altre cose che non sono andate granché, mi dispiace, solitamente non sono tipa da recensioni “negative” ma questa volta siamo rimasti parecchio delusi.

Serena C.

Hotel stupendo! La piscina più bella in assoluto. Il personale super gentile. Camere pulitissime. La colazione è super abbondante con un ampia varietà di prodotti . Unico neo è l'impossibilità di poter scegliere nella mezza pensione se fare pranzo o cena.(Unica consentita è la cena).Se un Giorno decidi di stare in piscina e vuoi pranzare purtroppo hai solo la possibilità di prendere qualcosa al bar).Per il resto tutto super 👍

Roberta D.

Non so da dove cominciare…
Parto con l’impressione generale: un hotel che strizza l’occhio alle persone a cui piacciono i villaggi vacanza, ma che manca di tutto, alla fine.

Sono venuta con grandi aspettative; ho invitato mia madre a venire per il weekend, pensando fosse un posto rilassante e molto ben servito, basandomi sulle recensioni. Nulla di più sbagliato!

1) Al check-in personale inadatto; non ci ha spiegato nulla. Ha lasciato che un ragazzo ci accompagnasse in camera per “spiegarci” cosa poter fare la sera, visto che il loro ristorante era al completo.
2) Chiedo teli piscina chiamando in reception: “No, li abbiamo finiti. Gli ospiti ne chiedono troppi. Usi quelli della doccia”. Qui ero arrivata da 10 minuti ma già volevo andarmene.
3) Camera matrimoniale comfort vista piscina. Per fortuna infissi isolanti, altrimenti si sente musica dalle 10 alle 19.
4) Andiamo in piscina: fondale azzurro macchiato di nero; fila al bar per il drink di benvenuto di 19 minuti…un solo addetto al bar che serviva i sedili bordo piscina e i clienti al bancone. Prezzi esagerati per l’offerta.
5) Colazione decente; locale ristorante moderno ma atmosfera dozzinale.
6) Lido in convenzione ASSURDO: arriviamo con “la convenzione” cioè lettini + ombrellone e pranzo al self service 45 euro. Ombrellone da cui non si scorgeva il mare perché avevano piazzato un capannino/bar per servire l’area vip; non mi sembrava nemmeno di essere in spiaggia. Al momento del pranzo, trattati come pezzenti (il pesce non può!) perché avevamo sto cacchio di tagliandino convenzione…
7) La struttura è nuova ma non è ben curata…si vedono i bidoni dell’immondizia; carrelli per le pulizie abbandonati notte e giorno davanti alle scale; barriere architettoniche, un ascensore soltanto per tutte le camere al piano primo in fondo al corridoio. Per me un disastro!

Il rapporto qualità-prezzo è assolutamente sbagliato! C’è di molto meglio.

Alessandro S.

Hotel fantastico, in un ambience tranquilla e adatta a tutti. Fantastica la location a pochi passi a piedi dal mare qui si può godere anche di una splendida piscina con bar dove ho avuto il piacere di assaggiare gli ottimi cocktail di Giulia e la cucina internazionale della Chef Giusy. Il Direttore è una persona davvero gentile. Posto consigliatissimo. Vi ritornerò!