Rosanna C.
5/5
Segnaliamo che la recensione del Jean Vandame è falsa e come tale è stata segnalata alla direzione di Google.
I treni della FNM si fermano alle ore 21.30 e ripartono alle 6.30, pertanto non possono aver causato disturbo. L'albergo non è ubicato su una strada principale e la notte è assolutamente tranquilla senza traffico.
Non abbiamo mai avuto clienti con tale nome, che hanno soggiornato in due a 58 euro.
Abbiamo il Wi-Fi ma ultimamente nessuno ci ha chiesto la password.
Non abbiamo porte che cigolano, serrature rotte [appena sostituite tutte]; le lenzuola sono nuove e cambiate e le stanze sono calde e pulite con termosifoni regolabili. Quel fake si riferisce presumibilmente a un cliente che ha avuto una questione con un altro cliente per la televisione alta: l'altro cliente è stato avvisato e ha spento la tivù.
Non potendo accusare l'albergo, per ritorsione, ha inviato una falsa recensione da un account con nome differente dal suo per non farsi rintracciare.
Capita con questo lavoro!
PS: Lo stesso cliente dopo la recensione ci ha chiesto un pernotto aggiuntivo di 5 giorni nella stessa camera, ma non avevamo posto ...
Anno 2023
-------------------------
Per quanto riguarda la recensione di tre mesi fa, visionata ora, abbiamo avuto una prenotazione dalla signora di Bella immediata e per un lutto, senza in pratica poter controllare la camera come si sovviene.
Abbiamo pattuito un prezzo inferiore a quello di listino immutato da 25 anni e per la colazione al vassoio, servita in camera alla sera, perché la mattina gli ospiti dovevano andare in obitorio a Legnano o a Milano.
Si fa notare che la colazione alla sera è stata pattuita all'ordine e il caffè, assieme a molte altre cose, è servito sigillato in apposito contenitore lavato ogni volta. La colazione non è prevista sul prezziario pubblicato su internet, sul quale si è conteggiato lo sconto, ma è stata acclusa in omaggio.
Per quanto riguarda il riscaldamento, andava a tutto regime e c'erano nella camera più dei gradi consentiti dalla Regione Lombardia, ossia 19° per 14 ore e l'impianto a norma è stato fatto da un idraulico specializzato: nella camera esistevano oltre 20° per 24 ore, con riscaldamento comandabile nella camera dagli ospiti stessi. CERTO CHE SE SI FANNO OLTRE MILLE CHILOMETRI E SI ARRIVA DAL MARE DELLA SICILIA, ALLA SERA E IN INVERNO, SI SOFFRIRÀ SEMPRE IL FREDDO, MA QUESTA È LA LOMBARDIA: I LOMBARDI ALLA STESSA TEMPERATURA DELLE CAMERE HANNO CALDO!
Inoltre ci scusiamo per i disagi, ma abbiamo da mesi i muratori/piastrellisti/idraulici/imbianchini che stanno revisionando alcuni locali bagno, tra cui quello del personale, e stiamo avendo dei disagi, anche con polvere nei corridoi e sulle scale, ma i ritardi non sono dovuti a causa nostra. Abbiamo avvisato dei disagi all'ordine della signora di Bella. Gli ospiti a causa del traffico e dei mezzi, sono arrivati in ritardo.
Abbiamo solo comunicato che per il freddo non era a causa nostra (vorremmo ancora conoscere l'albergo che in Lombardia non rispetta le norme sul clima, ma finora non ci è stato comunicato) e lo stesso veniva percepito per lo spostamento di oltre mille chilometri al Nord a cui nulla potevamo farci, dato che ci vogliono almeno 3 giorni per acclimatarsi. Il tutto a mezzanotte circa, ora della comunicazione: se siamo stati scortesi per questo!
Abbiamo fatto anche le condoglianze alla comitiva.
La signora di Bella ha come motto su wa: "Vivi e lascia vivere ...". Dal modo in cui fa le recensioni diremmo che questo motto vale solo per lei!
21 marzo 2025 Conti Rosanna
