Futura Club Eleamare - Marina di Ascea, Provincia di Salerno

Alberto F.

Le tre stelle nascono da una media tra le cose che vanno e quelle che andrebbero migliorate.

POSIZIONE: Le camere vista mare godono di un panorama mozzafiato; sulle altre non mi esprimo, dato che non vi ho soggiornato.

SERVIZIO: il personale è vario e gentile, le camere pulite (e non è poco). Ho notato un gran numero di personale e ciò permetteva di gestire ogni esigenza all'istante.

RISTORANTE: il buffet è vario e soddisfa ogni richiesta (si può mangiare e bere quanto si vuole). La cucina, per la maggior parte delle pietanze offerta, è al di sopra di molte strutture.
Un appunto lo farei sul pesce: il pesce surgelato in una località di mare non lo accetto, pur comprendendo il gran numero di ospiti.
Altro neo, i dispenser delle colazioni (il latte, il cappuccino e i caffè non avevano il sapore che dovevano avere). Buoni invece i succhi di frutta. Per il resto colazioni abbondanti e buone. Un plauso al personale sempre cordiale e gentile.
Molto apprezzato il pizza tyme che ogni pomeriggio veniva offerto nell'area Bar esterna.

TESSERA CLUB E ANIMAZIONE: € 50 a tessera è un po' troppo se l'intrattenimento e i servizi offerti non sono a livello. Non c'erano corsi, ma solo un organizzare qualcosa per intrattenere. Manca un pianobar come si deve, se ci si limita a cantare sopra le basi, si rasenta il karaoke.

STRUTTURA: Manca totalmente uno spogliatoio dove potersi cambiare senza dover ritornare in camera.
Manca un'area al chiuso dove poter far stare i clienti nei giorni di pioggia, invece di ammassarli davanti alla reception, creando così un ipotetico focolaio per virus ancora in circolo.
Molto bella e spaziosa la sala ristorante.
La tv (grande e molto bella), essendo collegata esclusivamente alla rete internet, non aveva un segnale adeguato per sopperire ai numerosi device collegati e vedere un qualsiasi porgramma senza blocchi e interruzioni era praticamente impossibile.

SPIAGGIA: l'abbiamo vissuta poca dato il tempo brutto, ma la presenza di cicche e sporcizia non depone comunque a favore di chi la dovrebbe tenere pulita.

GESTIONE ARRIVI E PARTENZE: pur arrivando prima dell'ora di pranzo, nel giorno di arrivo, questo non è previsto e non è possibile mangiare qualcosa in struttura pur pagando un extra (la quantità di cibo che si andava sprecando alla fine di ogni pasto avrebbe permesso di sfamare i nuovi arrivi). Telefonando alla struttura si veniva inviati a procurarsi da mangiare al di fuori di essa (stiamo parlando di un quattro stelle), in quanto il pranzo è previsto nel giorno di partenza.
Al momento di partire si viene invitati a lasciare le stanze entro e non oltre le 10:00. Essendo il pranzo servito dalle 12:30, nelle due ore e mezza chi rimarrebbe in struttura potrebbe usufruire della piscina o della spiaggia, ma sarebbe poi impossibilitato a cambiarsi, data l'assenza di spogliatoi. L'utilizzo di una stanza spogliatoio non viene garantita perchè legata alle disponibilità.
Alla fine si opta per un lauto pranzo al sacco formato da un panino al prosciutto cotto e formaggio, una mela, un succo e una bottiglietta d'acqua, si va via e non si usufruisce del pranzo.

Mancherebbe davvero poco per essere perfetti e far credere al cliente di essere stato trattato come un re.

lu B.

Struttura nuova posizionata sul mare e questo è il loro punto di forza perché per il resto lascia molto a desiderare.... Considerando le loro tariffe ci si aspetta molto di più. Cibo sempre freddo e si sta ammassati in sala, in spiaggia non ci sono molti servizi a disposizione e il bar è una mezza baracca dove la pulizia lascia a desiderare. L'animazione è buona ma andrebbe rivisto anche qui l'anfiteatro. Il bar dell'hotel è sempre chiuso e non è accettabile.... Anche l'ascensore è piccolissimo e sempre occupato quindi ci si mette anche qui in fila per andare in camera

Lorena C.

Struttura ben al di sotto delle 4 stelle che vanta di avere. Camere minimal senza neppure un cassetto dove riporre alcunché. Lenzuola cambiate un sola volta il 15 giorni di soggiorno (tra l'altro rovinate!). Ristorante estremamente rumoroso e caotico, cibo che meriterebbe a malapena 1 stella sia per qualità che per varietà. L'unica nota positiva è la posizione direttamente sul mare. Nulla da ridire sull'animazione, specialmente per o più piccoli.

Accademia M. V.

Siamo stati in vacanza in questa struttura in due persone dal 4 all'11 agosto per la modica cifra di 2700 euro per una camera matrimoniale vista mare.
Iniziamo dalla camera dicendo che era una camera minuscola molto più piccola di quella che ci avevano promesso;
per quanto riguarda il mare abbiamo notato che l' acqua è stata torbida dal primo all'ultimo giorno della vacanza e quindi non è stato per niente piacevole fare il bagno, poi ci hanno assegnato un ombrellone in ultima fila nonostante mia moglie fosse incinta all'ottavo mese.
Per quanto riguarda il cibo dobbiamo dire che è stata in assoluto la cosa peggiore , qualità bassissima, abbiamo avuto spesso problemi alla pancia e di digestione, ed è stato molto difficile trovare qualcosa che arrivasse alla sufficienza tra i vari pasti (nemmeno la frutta si salvava), inoltre duranti i pasti c'erano problemi con l'aria condizionata e faceva un caldo assurdo.
Per quanto riguarda la parte sportiva da sottolineare il fatto che nel campo di padel la rete era rotta ed era impossibile giocare.
Ultima menzione la vorrei fare al direttore del resort che ha mostrato sin dal primo giorno una mancanza assoluta di disponibilità nella risoluzione dei problemi.
Non torneremo più in questa struttura e non sceglierò mai più un futuraclub per le mie prossime vacanze!

Cosimo D. R.

ESPERIENZA NEGATIVA. Da NON ritornarci. Come disabile NON mi sono trovato bene. Il parcheggio auto è su ghiaia e per me che ho problemi di deambulazione è stato difficoltoso camminare sui sassi. Nel bagno manca il bidet, è presente solo la doccetta veramente scomoda e poi non c'è il maniglione in doccia; non solo, ma nello stesso bagno non esistono porta asciugamani e mensola porta oggetti, tutto sul lavandino che ovviamente non può contenere tutti gli oggetti. Locandina animazione praticamente inesistente e animazione insufficiente. I tavoli sono troppo vicini tra loro e come conseguenza è difficoltoso il passaggio. Spiaggia mal curata e tenuta male. Infine poca attenzione alle varie problematiche della clientela come ad esempio al
sottoscritto non è stata data la possibilità di parcheggiare
in piano e su asfalto l'auto guidata dallo scrivente che è come ripeto: disabile. Per il resto la struttura è nuova e moderna.

Egeria R.

Mi dispiace doverlo dire, ma non ci siamo proprio! Per la "modica" cifra di 2.700 euro in due per un all inclusive di una settimana (per la precisione la prima di agosto e non quella di ferragosto), le aspettative erano alte, ma una volta iniziata la vacanza ci siamo dovuti per forza di cose ricredere. Stanza molto piccola anche se ben posizionata per la vista mare, pulizia approssimativa, soprattutto al secondo piano (più volte abbiamo dovuto richiedere il cambio asciugamani e i bagnoschiuma che di solito sono compresi nel servizio giornaliero di pulizia e sono forniti automaticamente), condizionatore in stanza non regolabile dall'interno con la conseguenza che, accendendolo si gelava, soprattutto di notte, spegnendolo c'era un'afa pazzesca. Spiaggia molto piccola e non ben attrezzata, non c'erano spogliatoi ed era presente una sola doccia nella parte centrale del lido, per cui scomoda da raggiungere per chi come noi aveva l'ombrellone lontano dalla passerella. Poi, ciliegina sulla torta, non ci siamo riusciti a spiegare il perché il mare in quel tratto di costa fosse sempre torbido e sporco, per cui anche farsi un bagno risultava difficile. La piscina era abbastanza piccola e sempre molto affollata, campo da padel e da calcio discreti ma niente di eccezionale, ma la vera nota dolente di tutta la vacanza è stata una: il cibo... una vera indecenza! Per essere un resort a 4 stelle ci aspettavamo una cucina selezionata, quantomeno accettabile, non una mensa aziendale della peggior specie. Pietanze scadenti e mal cucinate, con conseguente mal di stomaco e problemi intestinali avuti da entrambi per tutta la settimana, nonostante fossimo attenti e non avvezzi alle "abbuffate". Inoltre, abbiamo avuto gli stessi riscontri dagli altri vacanzieri presenti in struttura, per cui non può essere una casualità. Che dire? A parte i ragazzi dell'animazione che ce la mettevano tutta ed erano sempre molto carini e disponili, per il resto un'esperienza da dimenticare. Per la prima volta nella nostra vita non vedevamo l'ora di tornare a casa! Con gli stessi soldi avremmo potuto fare una vacanza nel miglior hotel di qualsiasi zona e senza dover patire tutti questi disservizi.
Assolutamente bocciata e sconsigliatissima!

Giuseppe S.

Esperienza limitata a soli due giorni, ma sufficiente ad apprezzare i servizi e il confort offerti dalla struttura. Posizione fronte mare con veduta panoramica e un bel tramonto da godersi sulla terrazza del bar a direttamente dal lettino sulla spiaggia. Ristorante con buona varietà di cibo in ognuno dei tre pasti quotidiani. Apprezzata soprattutto la qualità delle pietanze e il servizio cortese del personale in sala e al buffet. Meritano una menzione i ragazzi del team di animazione che, seppur molto giovani, non mancano di entusiasmo e di cortesia. Son sicuro che con un po' più di esperienza e organizzazione, diventaranno uno dei punti di forza del club. In ultimo, il mio ringraziamento va al Servizio Clienti del e ai receptionist della struttura, per la cortesia e l'efficacia con cui hanno atteso alle mie richieste. Ci tornerei senz'altro per un periodo più lungo.

Veronica Q.

Che dire...una struttura bella..nuova e moderna a due passi dal mare peccato che hanno dimenticato di scrivere che è una vacanza ideale per gli over 70 oppure per chi ha bambini piccolissimi. L' animazione praticamente inesistente..la sera una noia totale menomale che siamo partiti in gruppo altrimenti alle 23 eravamo già in camera.Il cibo pessimo. Le ragazze del bar gentili e cordiali come le donne delle pulizie. Da non ritornare!!!