Camping Surabaja Roseto Degli Abruzzi Teramo Abruzzo - Roseto degli Abruzzi, Provincia di Teramo

Alberto

Condivido la mail esperienza negativa in fase di prenotazione.

Riceviamo, in data 15 gennaio alle ore 17, il preventivo richiesto per le 2 settimane centrali di Agosto.
Alle ore 18 dello stesso giorno richiediamo tramite mail un'ulteriore precisazione per l'alloggio proposto in fase di preventivo.

Ci viene gentilmente data risposta alla nostra richiesta il giorno seguente, 16 gennaio nel pomeriggio alle ore 16.
In serata alle ore 21 leggiamo la mail e rispondiamo sia tramite portale che tramite mail di inviarci i dettagli per la prenotazione e per l'invio della caparra.

La mattina seguente, cioè oggi 17 Gennaio, alle ore 9 ci viene comunicato che "con grande dispiacere" l'alloggio non è più disponibile....
giustificandosi poi successivamente che i preventivi inviati non bloccano la disponibilità ecc ecc ecc...

Trovo questo modo di operare e questa procedura poco SERIA e poco professionale da parte di una struttura turistica.
Non date nemmeno il tempo "materiale" di rispondere ad una mail (non erano neanche passate 5 ore.....)

E menomale, leggo e vedo da vari post social, che qui i clienti non sono visti come numeri........

IN RISPOSTA AL PROPIETARIO:
Le recensione non è scritta "sull'onda della delusione" per non aver trovato più un alloggio disponile come da voi supposto, ma dettata dal fatto che secondo il mio personale parere è stata gestita una situazione con molta superficialità da parte vostra.
Perché se io, cliente, richiedo delle informazioni e quest'ultime mi vengono fornite la giornata successiva con seguente nostro celere riscontro e richiesta di conferma prenotazione ed invio caparra (quello che indicate, nella vostra risposta alla recensione, come "concretezza e tempestività"), l'alloggio andrebbe bloccato per almeno 24H come fanno tutte le altre strutture turistiche ricettive, dando il tempo "materiale" al cliente di potervi inoltrare la caparra...
Insomma "chi prima arriva meglio alloggia" ma a volte andrebbe usato un po' di buon senso.
Cordiali Saluti

Claudia Giordano

Campeggio delizioso, perfettamente organizzato, pulito, controllato, praticamente sul mare, cura nei minimi dettagli . Davanti c'è sia spiaggia libera (se avete animali sono i benvenuti) sia stabilimento. C'è tutto quello che può servire in un campeggio, bagni attrezzati e puliti, nursery, lavatrice, è tutto distribuito in maniera molto regolare. Piazzole abbastanza ampie. Le signore alla reception sono gentili e disponibili. A 50mt c'è un piccolo market dove potete trovare l'indispensabile. Roseto è a 2,5km, se avete la bici è un attimo altrimenti c'è un trenino di sera. Noi siamo stati a settembre dunque la calma è scontata, non sappiamo come possa essere in agosto. Ottimo per i disabili con sedia a rotelle, sono i benvenuti. Dunque esperienza più che positiva direi!

Bruna B

Abbiamo soggiornato in camper. Piccolo camping molto curato. Ottima gestione, personale gentile, servizi sempre puliti. Spiaggia poco profonda ma con sabbia bella e pulita. Perfetto per chi ama tranquillità, natura e bei paesaggi, però comodo a tutti i servizi . Assolutamente raccomandabile

Francesco Simonetti

La nostra esperienza al camping Surabaja è stata sicuramente positiva. Tutto è stato perfetto, la distanza dal mare minima, la pulizia della casetta e l'attenzione dei proprietari, la ristorazione e il bar sulla spiaggia, l'acqua potabile quasi dappertutto. I miei bambini sono stati veramente benissimo con le loro bici in giro per il camping. Il camping è perfetto per chi ha i bambini piccoli visto che non è enorme. Complimenti anche ai ragazzi dell'animazione. Consiglio soltanto di trovare una location migliore per le serate visto che gli spettacoli e la baby dance si svolgono presso il ristorante e quindi risulta un pò scomodo per chi vuole soltanto sedersi a guardare e consiglio una presenza di animatori un pò più numerosa soprattutto di sera. Spero vivamente di ritornarci al più presto.

Pino Ferri

Salve siamo stati in questo campeggio x due settimane, il periodo purtroppo essendo dal 14 settembre al 28 settembre, non e' dei migliori. Posso dire che, ci siamo trovati bene, personale molto discreto, direzione sempre disponibile a ogni nostra richiesta.
Se avremo l'accasione di passare da quelle parti ci fermeremo x una sosta.
La foto e' dalla mia finestra ,ore 7 4 gradi con la brina

Leonzia Gaina

Bellissimo, servizi ottimi, tutto il complesso gestito in maniera eccellente, pulito e moderno. Non manca davvero niente! Animazione top per adulti e bambini, mare limpido e spiaggia con sabbia finissima. Lo consiglio anche a chi ha cani, perché sono organizzati anche per il conforto dei nostri amici pelosi con spazi riservati anche in spiaggia. 👌

Guido Rocca

Il Camping si trova in una posizione ottimale. Ha un accesso diretto alla Spiaggia con anche un settore dedicato ai cani. Il Centro di Roseto è rggiungibile anche a piedi, meglio in bicicletta (1,5 km). Nel Camping vicino c'è un fornito Supermarket.
SERVIZI SPIAGGIA: si possono noleggiare ombrelloni e sdraio ma anche portare i propri in quanto vi è un'area adiacente di Spiaggia Libera. Ai cani è dedicato parte dell'arenile. C'è un simpatico CIRINGHITO/BAR sulla spiaggia dove abbiamo sempre fatto colazione (peccato non abbiamo i cornetti alla crema)
PERSONALE: gentile, cortese, disponibile
SERVIZI CAMPING: vicino alla spiaggia vi è anche un RISTORANTE che abbiamo provato la sera dell'arrivo. Non vi è scelta nel Menù ma comunque abbiamo mangiato bene a prezzi alquanto contenuti.
ASPETTI CRITICI:
1) ASSIEPAMENTO - non vi è separazione tra zona Tende e Piazzole Camper e questo, almeno rispetto ad altre esperienze, conferisce al campeggio un aspetto alquanto disordinato anche se, trattandosi della settimana di Ferragosto col pienone, va compreso. Il campeggio è però diviso in due parti (da una rete divisoria) tra possessori di cani o meno (una separazione eccessiva a nostro modo di vedere!)
2) BAGNI E DOCCE: questi servizi appaiono un pò datati e rappresentano forse l'aspetto meno positivo della struttura. La PULIZIA la considererei Sufficiente dato l'affollamento ed il periodo ma 6 DOCCE MASCHI per l'intera area con cani sono risultate insufficienti con la formazione di code e attese dalle 18 alle 19:30 inoltre la quantità d'acqua erogata era spesso scarsa ed un giorno è addirittura mancata. Per questi motivi ho provato le Docce della zona "senza cani". Lì l'erogazione d'acqua era abbondante ed i box doccia molto più grandi e spaziosi (tutta un'altra cosa)
Nel complesso comunque non mi son trovato male ma l'anno prima eravamo stati in un Camping un pò più fuori Roseto (qualche km) quindi più scomodo certamente per raggiungere il Centro ma molto più ordinato (nello stesso periodo di tempo) e privo delle criticità qui riscontrate

Mauro Pronesti

Un angolo di tranquillità inaspettato, piccolo campeggio con accesso diretto alla spiaggia. Siamo stati al Surabaja nella settimana di ferragosto e abbiamo molto apprezzato l'accoglienza e la pulizia della casa mobile, che era a pochissimi metri dalla spiaggia dove abbiamo passato gran parte della vacanza grazie al bel mare che abbiamo trovato. Il camping manca solo di un minimarket interno (c'è comunque più di un supermercato a pochi minuti d'auto, ma collaborare ad esempio con qualche coltivatore locale per fornire frutta e verdura fresca direttamente in campeggio sarebbe il massimo). Il ristorante all'interno é ottimo, abbiamo mangiato molto bene, L'animazione é giusta, non troppo assillante, una nota di merito va infine alla scelta di artisti esterni per gli spettacoli serali, nelle due occasioni in cui siamo stati in campeggio la sera il livello di intrattenimento è andato ben oltre le aspettative, ben fatto!