Hotel Don Luis - Castel di Sangro, Provincia dell'Aquila

Mariangela C.

hotel ben curato ,camere comode e pulite ,cucina buona, colazione ottima e per tutti i gusti ,vicinissimo alle piste di monte Pratello 10 MiN e vicinissimo anche a piedi al centro del paese.
ci hanno dato la possibilita' di lasciare i bagagli per andare a sciare l'ultimo giorno e poi ci hanno offerto un bagno per poterci preparare per affrontare il viaggio di ritorno comodi.
Il personale gentilissimo..alla reception..le cameriere...per non parlare di Alessandro il Barman..
il fiore all' occhiello della struttura ! verremo presto a trovarvi di nuovo ! Grazie

Squall L.

Ho soggiornato in questo hotel per la seconda volta e ho riscontrato un livello di eccellenza in ogni aspetto: camere, personale, animazione e servizi sono stati impeccabili, sia durante il soggiorno familiare con i bambini, sia durante la vacanza romantica con mia moglie dedicata allo sci. La colazione è stata squisita e il ristorante Le Vele ha offerto pranzi e cene di qualità eccellente. Consigliatissimo; prevedo di tornarci frequentemente, in quanto la nostra esperienza è stata estremamente positiva.

dalila N.

Abbiamo trascorso un bel Natale con la famiglia. Ci sono spazi comuni enormi, dove potersi rilassare e giocare. La portineria gentilissima, soprattutto il ragazzo dei turni di notte. Il barista un po' meno, stona in tutta l' eleganza dell' Hotel. L' animazione non è stata quella che mi aspettavo, per come era stata descritta. Si mangia bene ma non farei più formula mezza pensione, suggerisco formula alla carta per una questione di organizzazione della giornata, anche se sono stati molto gentili a cambiarci i turni pranzo - cena in base alle nostre esigenze. Hotel pulitissimo.

alessandro C.

Ho soggiornato al don luis pochi giorni fa e devo dire la verità mi sono trovato benissimo . Hotel molto organizzato e personale altamente qualificato e professionale in particolare Ketrine e Alessandro il barman che ci ha veramente conquistato con i suoi modi la sua gentilezza e la sua grandissima capacità di entrare in empatia con tutti i clienti. Consiglio veramente il don luis

Giovanna D.

Siamo stati per il ponte dei Santi e devo dire che siamo stati una meraviglia. A pochissimo dal centro, situato nel verde con accanto una pista per passeggiare nella natura, diversi ristoranti e pub a poche centinaia di metri. Pulizia, cordialità del personale, colazione eccezionale ed accettano con rispetto gli animali, chapeau.|Torneremo certamente.

Genny G.

La prima volta in quest'hotel dopo tante volte in questo paesino meraviglioso....molto bello il tutto ..camere grandi e pulite,area bimbi colazione impeccabile tanto spazio interno ed esterno insomma relax a tutti gli effetti bella scoperta!arrivo subito alla nota dolente...poca professionalità da parte della receptionista(la più giovane)alimentando ed assecondando un discorso primitivo da parte di due ospiti (donne)della napoli alta,precisamente Posillipo denigrando la napoli bassa,così definita da loro...abbiamo assistito a tutto questo scempio essendo seduti sui divani...al front office non puoi permetterti una cosa del genere!!consiglio questo hotel vivamente a tutti...saluti dalla Napoli bassa..a presto

Pasquale V.

Sono stato ospite di questo hotel diverse volte, ma purtroppo i servizi sono peggiorati di volta in volta. La colazione è diventata mediocre, con prodotti di bassa qualità, ma ciò che mi ha deluso di più è stato il comportamento arrogante e poco professionale del personale della reception.

Prima del mio soggiorno, avevo concordato telefonicamente di voler pagare l’intera cifra, che includeva tutte le mie richieste, compreso il supplemento per il cane. Eravamo un gruppo di sette persone, due bambini e un cagnolino, e avevo personalmente offerto il soggiorno. Avevo chiarito che non volevo che venissero richiesti soldi ai miei ospiti, eccetto per la tassa di soggiorno, che è giusto pagare in loco.

Nonostante ciò, durante il checkout, un membro del personale ha chiesto dei soldi a uno dei miei ospiti per una quota aggiuntiva di 15 euro per il cane, nonostante avessi già chiesto esplicitamente di includere tutti i costi nel bonifico. Questo comportamento è inaccettabile, irrispettoso e denota una mancanza di professionalità. Il tutto è stato ulteriormente aggravato dall’atteggiamento arrogante della reception.

Giuseppe M.

È un buon hotel in posizione molto gradevole, situato nei pressi di un laghetto.
Le stanze sono comode, il personale è molto cortese e si mangia bene.
Consigliabile la mezza pensione.
Nel complesso ci è piaciuto molto, anche se va migliorato il collegamento internet (spesso assente) ed in serata si sentiva in lontananza della fastidiosa musica ad alto volume, fortunatamente cessata intorno alle 22,30.